حذف الحساب والبيانات الشخصية
لحذف حساب Muslim Bro، يكفي إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@muslimmate.app بعنوان "حذف الحساب". هذا وحده كافٍ لبدء معالجة الطلب وفق متطلبات Apple وGoogle.
تكفي رسالة واحدة إلى privacy@muslimmate.app بعنوان "حذف الحساب". لا حاجة إلى تعبئة نموذج منفصل.
1. كيفية إرسال طلب الحذف
- أرسل رسالة إلى privacy@muslimmate.app.
- اكتب في عنوان الرسالة: "حذف الحساب".
- انتظر رد فريق الدعم لدينا.
إذا أردت تسريع التحقق، يمكنك إضافة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، لكن ذلك ليس مطلوبًا في الرسالة الأولى.
2. الحذف من داخل التطبيق (اختياري)
- افتح تطبيق Muslim Bro.
- اذهب إلى: الملف الشخصي -> الإعدادات -> الحساب -> حذف الحساب.
- أكد العملية بكلمة المرور أو رمز التحقق.
3. ماذا يحدث بعد إرسال الرسالة
بعد استلام الرسالة نؤكد الطلب، وقد نطلب تحققًا مختصرًا من ملكية الحساب إذا لزم الأمر لحماية المستخدم من طلبات الحذف غير المصرح بها.
4. المدد المتوقعة
- تأكيد استلام الطلب: خلال 72 ساعة.
- تعطيل الحساب: غالبًا خلال 7 أيام.
- حذف أو إخفاء البيانات في النسخ الاحتياطية: حتى 30 يومًا.
5. البيانات التي يتم حذفها
- بيانات الحساب والتعريفات الشخصية المرتبطة به.
- الإعدادات والملاحظات والقوائم الشخصية للمستخدم.
- سجل النشاط غير المطلوب قانونيًا للاحتفاظ.
6. بيانات قد يتم الاحتفاظ بها
- حد أدنى من سجلات الفوترة والضرائب المطلوبة قانونيًا.
- سجلات أمنية محدودة لمنع الاحتيال والدفاع القانوني.
7. الاشتراكات
حذف الحساب لا يعني دائمًا إلغاء الاشتراك في المتجر. ألغِ الاشتراك بشكل منفصل من App Store أو Google Play لتجنب التجديد.
8. التواصل
الخصوصية:
privacy@muslimmate.app
الشؤون القانونية:
legal@muslimmate.app